衣品如诗客服管理系统用户协议
使用本系统代表员工同意遵守公司客服制度、平台规则、数据安全要求和账号权限边界。
一、系统用途
千韵专用用于公司自有店铺的客服接待和内部运营协同，不面向第三方商家销售或提供开放注册。
二、账号使用
- 仅使用本人公司账号，不得共享账号或验证码；
- 客服不得新增、删除店铺、账号或变更角色；
- 主管和管理员应在授权范围内操作，高风险操作必须说明原因；
- 离职、调岗或账号异常时应立即停用相应权限。
三、AI建议边界
测试阶段AI仅提供回复建议，由客服确认后发送。库存、价格、发货、退款、赔付和平台规则必须以实时订单数据、商品页面及人工核实结果为准。
四、禁止行为
禁止绕过平台授权、采集平台账号密码、导出消费者敏感信息、伪造订单处理结果、删除审计记录或利用系统从事与公司业务无关的活动。
五、测试要求
正式接入前只能使用虚构或脱敏测试数据。发现错误回复、越权、数据泄露、回调异常或账号风险时，应立即停止相关功能并报告管理员。
六、协议更新
公司可根据平台规则、业务范围和安全要求更新本协议。正式对外测试前将完成最终法务和合规复核。